Indhold
Start med din adresse
Al sammenligning begynder samme sted: din adresse. Det er den, der afgør, hvilke teknologier og udbydere du overhovedet kan vælge imellem. Et tilbud, der ser fantastisk ud, er ligegyldigt, hvis det ikke kan leveres, hvor du bor. Lav derfor en adressetjek hos et par udbydere, før du sammenligner priser, så du kun kigger på produkter, du reelt kan få.
Når du kender dine muligheder, kan du sammenligne æbler med æbler. Det giver sjældent mening at holde et billigt DSL-produkt op mod et dyrere fiberprodukt — de leverer ikke det samme. Beslut først hvilken teknologi og hvilken hastighed du vil have (se teknologiguiden og hastighedsguiden), og sammenlign så produkter i samme klasse.
Regn på totalprisen, ikke lokkeprisen
Den største fælde i bredbåndsverdenen er tilbudsprisen. Udbydere lokker med lave priser de første måneder — typisk de første seks — hvorefter prisen stiger til den normale månedspris. En annonce med "149 kr." kan i virkeligheden betyde 149 kr. i seks måneder og derefter 329 kr. resten af tiden.
Regn derfor altid på, hvad abonnementet koster over en længere periode. En enkel metode er at regne den samlede pris for det første år: læg oprettelsesgebyret sammen med tilbudsprisen i tilbudsmånederne og normalprisen i de resterende måneder, og divider med tolv. Så får du den reelle månedspris, du kan sammenligne udbyderne på.
Eksempel på totalpris (illustrativt)
| Post | Udbyder A | Udbyder B |
|---|---|---|
| Tilbudspris (mdr. 1–6) | 149 kr. | 199 kr. |
| Normalpris (mdr. 7–12) | 329 kr. | 249 kr. |
| Oprettelse | 0 kr. | 299 kr. |
| Pris pr. måned år 1 | ca. 239 kr. | ca. 249 kr. |
Tallene er opdigtede eksempler, der viser metoden. Den billige lokkepris hos A ender næsten på niveau med B, når normalprisen tælles med.
Metoden afslører, hvor lidt lokkeprisen egentlig siger. Den store forskel mellem udbyderne ligger næsten altid i normalprisen efter kampagnen og i engangsgebyrerne — ikke i de første måneders reklametal. Sørg derfor for at kende normalprisen, før du bestiller, og læg mærke til, hvornår den træder i kraft. Nogle udbydere skriver den kun med småt i vilkårene.
Vil du gøre sammenligningen let, så lav et lille regneark med udbyderne i kolonner og posterne — tilbudspris, normalpris, oprettelse, router og eventuelle gebyrer — i rækker. Når du ser den samlede årspris side om side, bliver det tydeligt, hvilket tilbud der reelt er billigst. Ofte er det ikke det, der råber højest i annoncen.
De skjulte gebyrer
Ud over selve månedsprisen gemmer der sig ofte en række gebyrer, som kan gøre et billigt tilbud dyrere, end det ser ud. Hold øje med disse, når du læser betingelserne:
- Oprettelsesgebyr — engangsbeløb ved start, ofte 0–500 kr., nogle gange frafaldet i kampagner.
- Leveringsgebyr for router — udbyderens router er ikke altid gratis.
- Fakturagebyr — gebyr for papirfaktura eller i nogle tilfælde også for betalingsservice.
- Teknikerbesøg — hvis der skal etableres et nyt stik eller trækkes fiber.
- Genindkoblingsgebyr — hvis forbindelsen har været lukket.
Ingen af gebyrerne er nødvendigvis urimelige, men de skal med i regnestykket. Et abonnement uden oprettelse og med gratis router kan sagtens slå et med lavere månedspris, når du lægger engangsomkostningerne oveni.
Binding og opsigelsesvarsel
Bindingsperioden fortæller, hvor længe du er forpligtet til at beholde abonnementet. I Danmark er bredbånd typisk enten uden binding eller med 5–6 måneders binding. Opsigelsesvarslet er noget andet: det er, hvor lang tid der går, fra du siger op, til abonnementet reelt lukker — ofte løbende måned plus en måned.
Vil du bevare friheden til at skifte, når et bedre tilbud dukker op, så vælg kort eller ingen binding — også selvom månedsprisen er en anelse højere. Har du derimod fundet et godt produkt, du vil beholde længe, kan et abonnement med binding og lav pris være fint. Det vigtige er, at du kender vilkårene, før du skriver under. Vi gennemgår, hvordan du kommer ud af et abonnement igen, i skift af bredbånd.
Tjekliste før du bestiller
Inden du trykker bestil, så løb denne liste igennem. Den fanger de fleste ubehagelige overraskelser:
- Kan produktet leveres på min adresse?
- Hvad er totalprisen over 12 måneder, inklusive oprettelse?
- Hvad koster det per måned, når tilbuddet udløber?
- Hvor lang er bindingsperioden og opsigelsesvarslet?
- Er routeren inkluderet, eller koster den ekstra?
- Er der gebyrer for fakturering eller levering?
- Passer hastigheden — og især uploaden — til mit behov?
En god router kan i øvrigt gøre en større forskel for din oplevelse end en dyrere pakke. Vil du opgradere dit wifi, kan du kigge på en anbefalet router her: se en populær wifi-router (annonce). Læs mere om, hvordan du får mest ud af dit trådløse net i router og wifi.
Til sidst et par gode vaner, der sparer penge på den lange bane. Sæt en påmindelse i kalenderen til den dato, hvor din tilbudspris udløber — så husker du at genforhandle eller skifte, i stedet for at glide over på en dyr normalpris uden at opdage det. Læs de vigtigste vilkår igennem, inden du bestiller, frem for at klikke dig hurtigt gennem bestillingen; det er her, binding, varsel og gebyrer står. Og gem en kopi af den ordrebekræftelse, du får, så du har den aftalte pris sort på hvidt, hvis der senere opstår uenighed. De små rutiner koster ingenting og beskytter dig mod de mest almindelige ærgrelser.
Ofte stillede spørgsmål
Hvorfor stiger prisen efter et halvt år?
Fordi mange abonnementer sælges med en kampagnepris de første seks måneder, hvorefter prisen stiger til normalprisen. Det er lovligt, så længe vilkårene fremgår, men det er grunden til, at du altid bør regne på totalprisen over minimum et år frem for kun at kigge på lokkeprisen.
Er det billigere at samle bredbånd og mobil?
Nogle udbydere giver rabat, hvis du samler bredbånd og mobilabonnement. Det kan være en fordel, men regn efter: en samlet pakke er kun en god idé, hvis begge dele hver for sig er konkurrencedygtige. Ellers binder du dig unødigt til en dyr løsning på det ene produkt.
Hvad er forskellen på binding og opsigelsesvarsel?
Bindingsperioden er den minimumstid, du skal beholde abonnementet. Opsigelsesvarslet er den tid, der går fra du siger op, til det lukker — ofte løbende måned plus en måned. Du kan altså godt sige op inden bindingen udløber, men abonnementet lukker først, når både binding og varsel er opfyldt.
Kan jeg forhandle prisen ned?
Ofte ja. Ringer du til din nuværende udbyder og fortæller, at du overvejer at skifte, kan de nogle gange tilbyde en loyalitetspris eller matche et konkurrerende tilbud. Det koster kun et opkald og kan spare dig for besværet ved at skifte.
